Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En clonveridralab nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web clonveridralab.sbs o utilizas nuestros servicios de educación financiera.
Como empresa especializada en principios de inversión, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información financiera y personal. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios y visitantes de nuestro sitio web.
Responsable del Tratamiento
clonveridralab es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en:
- Razón social: clonveridralab
- Dirección: Edifici Q, Carrer de les Sitges, 08193 Barcelona, España
- Teléfono: +34 932 955 717
- Email: info@clonveridralab.sbs
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia. La información que recopilamos incluye:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Información de facturación
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Información sobre el dispositivo utilizado
Información Financiera Educativa
- Nivel de experiencia en inversiones
- Objetivos de aprendizaje financiero
- Preferencias de contenido educativo
- Progreso en programas de formación
- Certificaciones obtenidas
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de identificación, información financiera educativa |
| Comunicación y soporte al cliente | Ejecución del contrato | Datos de contacto, historial de interacciones |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de navegación, feedback del usuario |
| Marketing directo | Consentimiento | Datos de contacto, preferencias |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos según requerimiento |
Importante: Nunca utilizamos tu información para ofrecer asesoramiento financiero personalizado o recomendaciones de inversión específicas. Nuestro enfoque es estrictamente educativo y formativo.
Compartir Información con Terceros
Protegemos tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios
- Plataformas de gestión de aprendizaje
- Servicios de procesamiento de pagos
- Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
- Herramientas de análisis y marketing
- Servicios de atención al cliente
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Responder a solicitudes de autoridades competentes
- Proteger nuestros derechos y propiedades
- Prevenir fraudes o actividades ilegales
Tus Derechos como Usuario
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derechos Disponibles
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@clonveridralab.sbs
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
- Correo postal a nuestra dirección oficial
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualizaciones de seguridad constantes
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a información personal
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolos de respuesta a incidentes
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Datos de navegación | 24 meses | Análisis y mejora del servicio |
| Certificaciones | 10 años | Verificación académica |
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
Garantías Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos
- Medidas de seguridad adicionales para transferencias
- Evaluación regular de la protección en países terceros
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios
Gestión de Cookies: Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
- Comunicación durante el proceso de inicio de sesión
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@clonveridralab.sbs
Teléfono: +34 932 955 717
Dirección: Edifici Q, Carrer de les Sitges, 08193 Barcelona, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET